Визуализация пользовательских взглядов и поведения на карте эмпатии помогает командам UX нацеливаться на глубокое понимание конечных пользователей. Процесс картирования также показывает любые пробелы в существующих пользовательских данных. (далее…)
Автор: Victor Makhankov
-
7 отличных опробованных и протестированных методик исследования UX
Думаете о проведении какого-нибудь исследования пользователей? Интересуетесь, какие методики вероятней всего дадут успешные результаты? Тогда не ищите дальше. Мы составили список из 7 отличных методов, которые были опробованы, протестированы и доказаны как те, которые приносят реальную ценность для проектов UX. Давайте ознакомимся с каждой техникой и посмотрим, в чем их суть и почему они работают:
-
Плохой дизайн против хорошего дизайна: 5 примеров, которым можно поучиться
Смотря на примеры плохого дизайна, которые стоят рядом с примерами хорошего дизайна, становится понятно, что это не только забавно для просмотра, но и отлично демонстрирует важные уроки для дизайнеров. (далее…)
-
Руководство по дизайну пользовательского интерфейса: 10 правил Якоба Нильсена
Научитесь создавать проекты, которые полностью удовлетворят потребности и запросы вашего клиента, применяя рекомендации Якоба Нильсена (Jakob Nielsen) и Рольфа Молика (Rolf Molich) по улучшению пользовательского интерфейса. Данные методы отразились во многих продуктах, разработанных успешными компаниями, такими как: Apple, Google, и Adobe. Еще одним, ярким доказательством того, что команда проектировщиков в этих компаниях учитывает и применяет данные правила, являются опубликованные и распространенные ими, рекомендации по дизайну пользовательского интерфейса. В этой статье вы узнаете, как придерживаться 10 эмпирических правил, для улучшения удобства использования, практичности и привлекательности ваших проектов.
-
Основы привлечения пользователей для тестирования юзабилити
Автор — Дитте Мортенсен (Ditte Mortensen)
(далее…) -
10 идей для успешной продажи своей работы UX
Нам известно о важности UX. Поисковой системе Google известно о важности UX. Но когда речь заходит о продажах в работе UX, часто может возникнуть чувство, что никому неизвестно, насколько это важно. Иногда кажется, что клиенты и коллеги совсем не воспринимают идеи, представленные нами. Каким же образом нам улучшить обслуживать этих клиентов и заставить их принимать нашу работу как ценность? У нас есть 10 рекомендаций, благодаря которым можно улучшить успех продаж ваших работ UX.
(далее…) -
5 способов улучшить UX ваших приложений
На данный момент дизайн приложений является наибольшей сферой деятельности в области технологий. Кажется, что с тех пор, как Apple запустила iPhone, эти умные люди собираются вместе, чтобы сделать нашу жизнь еще интереснее через различные магазины приложений. Тем не менее, существуют некоторые простые вещи, которые эти замечательные люди могут сделать, чтобы улучшить наш общий пользовательский опыт (user experience):
- Нет длинным ознакомлениям с функциями
Author/Copyright holder: Joseph Morris. Copyright terms and licence: CC BY-ND 2.0 Мы дадим вам подсказку: если приложение полезно — оно должно быть простым. Если вам нужно использовать длинный «путь «по функциям, чтобы ознакомить меня с приложением; очень вероятно, что вы попытались вместить слишком много в способы использования этого продукта. Я вряд ли стану читать что-то длинной в Библию, чтобы просто попробовать ваше приложение.
- Просматривайте запросы ваших пользователей
Author/Copyright holder: Tim Pierce. Copyright terms and licence: CC BY 2.0 Получать идеи от пользователей, не разговаривая с ними, может быть очень заманчивым, когда вас поджимают сроки выполнения новых релизов. Это довольно легко сделать для большинства команд разработчиков приложений — просто воспользоваться данными, которые ваши пользователи отправляют в службу поддержки. Благодаря этим данным вы можете быстро определить, какие функции нужны пользователям и в чем они разочарованы, не так ли? Подождите секунду. По большому счету те люди, которые обращаются в поддержку, это те, кто испытывал разочарование; как насчет 99% (или более) ваших пользователей, которые никогда не говорили с поддержкой? Разве вы не предпочли бы сделать их счастливыми вместо того, чтобы тратить время на поддержание счастья 1% пользователей, которые обращаются в поддержку?
Вам все равно придется разговаривать с вашими пользователями, даже если вы думаете, что знаете, чего они хотят.
- Используйте возможности экрана
Author/Copyright holder: Marcus Kwan. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0 Когда люди тратят большую часть денег на смартфон, они хотят, чтобы вы использовали все нюансы их телефона. Нет никаких оправданий для экономии на готовом контенте для дисплея Retina (или для игнорирования любых других важных технических возможностей). Вот почему они заплатили свои деньги, и ваш UX можно усовершенствовать только за счет соответствия ожиданиям людей.
- Упростите путь установки
Это огромный раздражитель. Я загрузил ваше приложение, я установил его, поэтому, пожалуйста, просто дайте мне им пользоваться. Я не против предоставить вам некоторые данные, чтобы сделать опыт лучше, но я не собираюсь давать вам свой размер обуви (если это не приложение для изготовления обуви). Лучше брать данные, когда вам действительно необходимо, а не требовать их наперед.
- Заканчивайте с уведомлениями!
Author/Copyright holder: Johan Larsson. Copyright terms and licence: CC BY 2.0 Мой телефон звучит словно музыкальная шкатулка. Каждые две секунды какое-то приложение говорит мне то, что мне знать было не нужно. Минимизируйте свои оповещения. Мне не нужно знать каждый раз, когда кто-то в мире что-то твитнул, правда не нужно.
-
Мифы мобильного дизайна и почему это важно
Когда дело доходит до любой школы мышления, связанной с новой концепцией, наступает момент, когда появляется совокупность «общепризнанных знаний». Затем этот объем знаний становится священным и вместо того, чтобы служить руководство для информирования нашей работы, он становится фактически догмой. Стоит оспаривать такие мифы и пытаться исследовать глубину догмы, чтобы понять правду, скрытую под поверхностью; так мы сможем развить лучший опыт пользователя (user experience) даже когда идем против «того, что известно всем».
-
Прототипирование в дизайн-мышлении: как избежать шести общих ошибок
Автор: Рикке Дем и Тео Сианг (Rikke Dam, Teo Siang)
Процесс дизайн-мышления не может быть выполнен без прототипирования и тестирования. Однако для компаний или команд, незнакомых с методом дизайн-мышления (Design Thinking method), может быть общее представление о прототипировании, которое потенциально подрывает его эффективность как вашего помощника в разработке оптимальных дизайнерских решений. Давайте рассмотрим шесть наиболее распространенных заблуждений относительно прототипирования и способы борьбы с ними, чтобы вы могли избежать этих ошибок и создавать лучшие продукты или услуги.
Если вы не были знакомы (или ваша команда не знакома) с дизайн-мышлением, у вас могут быть некоторые идеи о прототипировании — что это значит, когда это нужно сделать и т.д., — которые на самом деле являются контрпродуктивными для процесса. К счастью, мы перечислили ниже шесть самых распространенных ошибок или неправильных умозаключений, а также решения для них, чтобы помочь вам пересмотреть свое мышление или переосмыслить свой процесс. Давайте начнем!
