Коли доходить до будь-якої школи мислення, пов’язаної з новою концепцією, настає момент, коли з’являється сукупність “загальновизнаних знань”. Потім цей обсяг знань стає священним і замість того, щоб бути керівництвом для інформування нашої роботи, він стає фактично догмою. Варто заперечувати такі міфи і намагатися дослідити глибину догми, аби зрозуміти правду, сховану під поверхнею; так ми зможемо розвинути кращий досвід користувача (user experience) навіть коли йдемо проти того, що відомо всім.
Джош Кларк (Josh Clark), фахівець у галузі дизайну та розробки, згідно з виданнями The Next Web і Forbes, запропонував, щоб ми детальніше розглянули створення мобільного дизайну, і звернули увагу на міфи, що вкоренилися до нього . Не те щоб ці ідеї зовсім не мали підстав, але надмірна бездумна залежність від них може призвести до спрощеного, примітивного досвіду, який не сподобається користувачам.
Давайте розглядемо міфи джошу і то, що нам потрібно з ними робити:
Author/Copyright holder: Mister G.C. Copyright terms and licence: CC BY-NC-ND 2.
Користувачі мобільних пристроїв завжди квапляться і відвертаються
Звичайно, трапляються випадки, коли це правда; коли ви розриваєтеся між зустрічами або займаєтеся чимось під час перекурів, але у багатьох випадках це не так. Люди грають зі своїми телефонами, поки їдять, коли відпочивають удома, сидячи на дивані, у залі очікування аеропорту тощо.
Є безліч випадків, коли це не поспішне та відволікаюче використання інтернету на мобільному пристрої, а скоріше від того, що нам нудно. Це означає, що не кожна взаємодія з вашим додатком або сайтом повинна завершуватися через секунду. Вам потрібно витратити деякий час на спостереження за тим, як користувачі будуть використовувати ваші програми, а потім надати їм правильний досвід.
Мобільні додатки і веб-сайти повинні бути легкими версіями
Звичайно, там менше доступного екранного простору, але Джон заперечує ідею про те, що через це ми автоматично маємо скоротити загальний досвід. Натомість він пропонує, щоб ми намагалися зберегти досвід у різний спосіб. Так само, як ми не видаляємо покажчики, зміст і заголовки розділів, коли міняємо книгу з великої твердої обкладинки на маленьку в м’якій обкладинці.
Складність – це погана ідея для мобільних пристрій
Це не так. Ми повинні бути обережними у створенні складних дизайнів, але є безліч мобільних додатків, які забезпечують велику комплексність (і роблять це добре), не ставлячи під загрозу досвід користувача. Суть у тому, щоб навчитися керувати складністю в дизайні, щоб він ніколи не здавався складним на жодному етапі.
Занадто багато кліків може зіпсувати проект
Джош каже, що дизайнери повинні думати про якість, що поставляється з кожним дотиком/натисканням на кнопку, а не турбуватися про кількість задіяних кліків.
Якщо клік може забезпечити єдину “велику ідею” замість того, щоб для цього покладатися на додаток в цілому, це покращить досвід користувача та дозволить дизайнеру керувати складністю та надавати більш зручний продукт.
Вам потрібен мобільний сайт!
Може потрібний, а може й ні. Істина полягає у тому, що мобільний телефон має бути виправданням для дизайнерів, щоб вивчити досвід на кожній платформі, яку вони підтримують. Потім ви повинні подивитися, як кожна платформа може використовуватися для поліпшення загального досвіду користувача. Йдеться не про створення кількох веб-сайтів, а про те, який кінцевий результат? Чи дійсно ваш мобільний сайт має бути зменшеною версією декстопного (комп’ютерного)? Чи може декстопний сайт бути скороченим, тому що він сповнений речей, які заважають, а не покращують досвід користувача?
Додатки на мобільному пристрої краще, ніж сайти!
Ви серйозно? Це здається недалекоглядним. Чи стануть користувачі завантажувати, встановлювати та керувати програмою для кожної компанії, з якою взаємодіють? Так, кількість додатків на ринку зростає, але все більше складається враження, що користувачі не подужають пробиратися через 700 новинок на день, і може розробникам все ж таки варто переорієнтуватися на сайти для мобільних пристроїв.
Контент та api належать базам даних
Ми не впевнені, чи це дуже поширений міф. Насправді, ми хотіли б стверджувати, що дизайнери UX знають, що вони повинні бути залучені до більшого, ніж зовнішній вигляд та відчуття продуктів. Мобільний телефон відрізняється тим, що він дає нам камери, GPS тощо, і UX-дизайнери вже повинні знати це. Але якщо ви не знаєте, то Джош хотів би наголосити, що вам потрібно займатися всіма добрими речами, які пропонує ця платформа.
На закінчення
Ці міфи, запропоновані Джошем, не повністю позбавлені підстав, але можуть обмежити підхід до розробки дизайну для мобільних пристроїв. Дуже важливо думати про загальний досвід користувача і створювати дизайн для нього, а не сліпо слідувати за списком “це потрібно зробити”, побоюючись вийти за межі чужої (можливо, помилкової) зони комфорту. Ваші користувачі подякують вам за це.
Посилання:
Прочитати, що Джош сказав The Next Web, згідно з повідомленням Courtney Boyd Myers, можна тут: http://thenextweb.com/dd/2011/11/07/josh-clark-debunks-the-7-myths-of-mobile-web-design/
І що він сказав журналу Forbes на цю ж тему – http://www.forbes.com/sites/anthonykosner/2012/05/03/seven-deadly-mobile-myths-josh-clark-debunks-the-desktop-paradigm-and-more/
Трохи інший погляд на ці ідеї можна знайти на сайті Versio2 тут – http://www.versio2.com/blog/bid/312745/5-Myths-of-Web-Design-for-Mobile-Devices
Залишити відповідь