Автор – Еуфемія Вонг (Euphemia Wong)
Дізнайтеся, як удосконалити досвід взаємодії (user experience), включивши ефект самогенерації (self-generation effect) у ваш інтерфейс користувача. Цей ефект пропонується в багатьох налаштуваннях інструментів, вбудованих в продукті, що найбільш широко використовуються. Це явище забезпечує користувачам почуття контролю, оскільки вони налаштовують власні інструменти і функціональні можливості. Adobe Photoshop, Microsoft Word, налаштування ігрового контролера EA Sports та миші серії Logitech MX – це лише мала частина серед багатьох популярних продуктів, які мають ефект самогенерації, відображений у їх дизайнах. Ця стаття навчить вас, як цей ефект застосовується в дизайні інтерфейсу користувача та надасть вам ідеї про те, як включити його у свої власні проекти, переглянувши приклади як з програмного забезпечення/веб, так і фізичних продуктів.
Ефект самогенерації (The Self-Generation Effect)
Ефект самогенерації описує, як краще запам’ятовувати інформацію, коли вона самовідтворюється, замість пасивно поглинати та взаємодіяти з нею. Це явище вивчали різні дослідники когнітивної науки, включаючи Нормана Сламецька і Пітера Графа (1978), воно розглядалося в багатьох вправах з вилученням спогадів (recall exercises), що включають усну інформацію, картинки, а також арифметичні проблеми.
Одна з теорій для ефекту самогенерації – це гіпотеза лексичної активації, яку дослідили вчені-когнітивісти Джон Гардінер і Джеймс Хемптон (1985) (John Gardiner, James Hampton). Вона пояснює, що процес генерації інформації вимагає більшого залучення семантичної пам’яті, аніж простого читання. Гардінер і Хемптон запропонували гіпотезу лексичної активації, засновану на трьох експериментальних результатах, які підтримують їхню теорію. Один експеримент тестував учасників на однорідному наборі буквених біграм – послідовність двох суміжних елементів з рядка букв. У результаті ефективність відтворення спогадів була набагато гіршою при вивченні безглуздих біграм, ніж при вивченні значних відомих абревіатур. Другий експеримент тестував учасників як у цілих, так і на не цілих числах (наприклад, 25 проти 2,5). Результат показав, що ефект самогенерації проявляється у відтворенні цілих чисел, а для не цілих такого немає. У третьому експерименті, вивченому Гардінером і Хемптоном, учасники були випробувані як на знайомих, так і на незнайомих парах слів, що утворюють складові іменники, іменники, що складаються з двох або більше слів. Вони виявили, що ефект самогенерації проявляється тільки тоді, коли учасникам надаються знайомі пари слів (наприклад, чізкейк), а не безглузді незнайомі словосполучення (наприклад, сирний кетчуп).
Ґрунтуючись на гіпотезі лексичної активації, нам здається, що потрібно заохочувати акт самогенеруючої інформації, щоб збільшити її значущість, а не дозволяти нашим користувачам пасивно споживати інформацію. Якщо ви хочете, щоб у ваших користувачів був кращий відгук кожного разу, коли вони входять у додаток або кращий досвід щоразу, коли вони грають у гру, дизайн для якої ви розробили, ви можете спонукати їх налаштувати (або самозгенерувати) компоненти продукту самостійно . Адже ще у XIX столітті люди знали, що:
“Якщо ви хочете, щоб було зроблено добре, зробіть це самі” – Наполеон Бонапарт
Існує також безліч аргументів проти ефекту самогенерації, оскільки різні експерименти намагалися пояснити це явище, заявивши, що коли учасник представляє контент під час читання, вони відтворюють речі (витягують з пам’яті) так само, як і коли їх просять самостійно генерувати. Також були дослідження, в яких переваги ефекту самогенерації зникають, коли учасникам видаються інструкції про те, як обробляти інформацію під час читання, залишаючи результат відтворення спогадів так само ефективним, як і самогенерування.
Тим не менш, важливо зрозуміти, як включити самогенерацію у свій дизайн інтерфейсу користувача, щоб поліпшити досвід користувача, як показано в різних успішних продуктах, розроблених деякими дуже відомими компаніями.
4 приклада того, як ефект самогенерації повинен впливати на UX дизайн
Нам вже відомо через наш досвід у школі, що “тестування себе” шляхом формування питань вікторини чи створення флеш-карт – чудовий спосіб запам’ятати все, починаючи з історичних дат та закінчуючи біологічною термінологією. Але як це виглядає в інтерфейсі користувача та дизайні продукту?
-
Робочі області в Adobe Photoshop
Adobe Photoshop, створений великою північноамеріканською комп’ютерною компанією Adobe Systems Incorporated, є чудовим прикладом того, як використання ефекту самогенерації в дизайні інтерфейсу користувача може зробити продукт широко популярним та успішним. Одна з багатьох причин для користувачів любити Photoshop – це гнучкість та ефективність, що створюються за допомогою самогенерованих робочих просторів. Користувачі можуть використовувати цю гнучкість шляхом організації та додавання до робочого простору, а також роблячи речі ефективнішими, зберігаючи їх для майбутнього використання. Таким чином, користувачі краще пам’ятають, де розташовані їх інструменти, що є кращим інтерфейсом користувача, оскільки для користувача при кожному відкритті програми задіяно менше кількості запам’ятовувань та когнітивної розбіжності (cognitive friction).
Photoshop дозволяє самостійно генерувати, надаючи користувачам можливість створювати та зберігати бажане налаштування робочої області.
-
панель інструментів в Microsoft Word
Microsoft Word, створена корпорацією Microsoft, однією з найуспішніших технологічних компаній у світі, є ще одним чудовим прикладом того, як розширення можливостей ваших користувачів з налаштуванням їх набору інструментів може призвести до продукту, який, як і раніше, залишається одним з найчастіше використовуваних програм для роботи з текстом на ринку через кілька десятиліть після його першого випуску. У Microsoft Word користувачі можуть створювати, змінювати та зберігати різні текстові формати та стилі, щоб вони могли налаштувати зовнішній вигляд своїх записів так, як їм заманеться.
Microsoft Word надає користувачам можливість створювати, змінювати та зберігати різні текстові формати та стилі. Це відображає розуміння ефекту самогенерації з боку дизайнера.
-
Консолі-елементи управління в FIFA, що налаштовуються
Налаштування програмного забезпечення та веб-додатків – це не єдині приклади інтерфейсу користувача, які демонструють, як включення ефекту самогенерації може покращити роботу користувача. Позитивні ефекти налаштування та самогенерації можна побачити і в багатьох фізичних продуктах.
Контролер, що використовується для відеоігри, FIFA, створений одним з найвідоміших видавців ігор у світі Electronic Arts, Inc., є чудовим прикладом того, як користувачі можуть почуватися ще більш залученими та зануреними у гру, коли ви використовуєте самогенерацію.
FIFA дає користувачам більше контролю над тим, як вони грають у гру, дозволяючи їм налаштовувати кнопки та налаштування свого ігрового контролера.
-
Кнопки, які настроюються у безпровідній миші Logitech MX Master
Бездротова миша Logitech MX Master від Logitech International S.A. є ще одним добрим прикладом того, як фізичний продукт може бути розроблений для налаштування користувача, щоб забезпечити ефект самогенерації і забезпечити споживачеві більш широкий користувальницький досвід.
Logitech MX Master Wireless Mouse значно полегшує життя користувачам, надаючи більше контролю над тим, як вони хочуть налаштувати свою мишу, створюючи власні функції, щоб підвищити продуктивність та ефективність при використанні свого продукту.
На закінчення
Використання вашого розуміння людського пізнання та розуміння того, як полегшити пам’ять та процес навчання для ваших користувачів, можуть допомогти вам покращити ваші роботи в UX-дизайні. Увімкнення налаштувань в інтерфейсі вашого продукту, особливо коли вони містять безліч функцій або команд, може принести користь вашим користувачам, оскільки інструменти та функціональні можливості можуть розвиватися відповідно до підвищення з часом їхньої майстерності. Завжди враховуйте, які труднощі існують у людському навчанні та думайте про те, як ви можете зробити це простіше, підтримуючи своїх користувачів у процесі навчання, а також надаючи гнучкість у будь-якому інтерфейсі користувача, який ви розробляєте.
Посилання та де дізнатися більше
Щоб знайти докладнішу інформацію про “Ефект самогенерації: опис феномена” Сламека та Графа (Slamecka та Graf) (1978), дивіться тут:
Щоб знайти додаткову інформацію про книгу “Семантична пам’ять та ефект генерації: деякі тести гіпотези лексичної активації” Гардинера та Хемптона (1985), дивіться тут:
http://www.staff.city.ac.uk/hampton/PDF%20files/Gardiner&Hampton1985-11-732.pdf
Залишити відповідь