Рубрика: UX обучение

Нам известно о важности UX. Поисковой системе Google известно о важности UX. Но когда речь заходит о продажах в работе UX, часто может возникнуть чувство, что никому неизвестно, насколько это важно. Иногда кажется, что клиенты и коллеги совсем не воспринимают идеи, представленные нами. Каким же образом нам улучшить обслуживать этих клиентов и заставить их принимать нашу работу как ценность? У нас есть 10 рекомендаций, благодаря которым можно улучшить успех продаж ваших работ UX.
(далее…)

 

На данный момент дизайн приложений является наибольшей сферой деятельности в области технологий. Кажется, что с тех пор, как Apple запустила iPhone, эти умные люди собираются вместе, чтобы сделать нашу жизнь еще интереснее через различные магазины приложений. Тем не менее, существуют некоторые простые вещи, которые эти замечательные люди могут сделать, чтобы улучшить наш общий пользовательский опыт (user experience):

 

1. Нет длинным ознакомлениям с функциями

Мы дадим вам подсказку: если приложение полезно — оно должно быть простым. Если вам нужно использовать длинный «путь «по функциям, чтобы ознакомить меня с приложением; очень вероятно, что вы попытались вместить слишком много в способы использования этого продукта. Я вряд ли стану читать что-то длинной в Библию, чтобы просто попробовать ваше приложение.

 

2. Просматривайте запросы ваших пользователей

Получать идеи от пользователей, не разговаривая с ними, может быть очень заманчивым, когда вас поджимают сроки выполнения новых релизов. Это довольно легко сделать для большинства команд разработчиков приложений — просто воспользоваться данными, которые ваши пользователи отправляют в службу поддержки. Благодаря этим данным вы можете быстро определить, какие функции нужны пользователям и в чем они разочарованы, не так ли? Подождите секунду. По большому счету те люди, которые обращаются в поддержку, это те, кто испытывал разочарование; как насчет 99% (или более) ваших пользователей, которые никогда не говорили с поддержкой? Разве вы не предпочли бы сделать их счастливыми вместо того, чтобы тратить время на поддержание счастья 1% пользователей, которые обращаются в поддержку?

Вам все равно придется разговаривать с вашими пользователями, даже если вы думаете, что знаете, чего они хотят.

 

3. Используйте возможности экрана

Когда люди тратят большую часть денег на смартфон, они хотят, чтобы вы использовали все нюансы их телефона. Нет никаких оправданий для экономии на готовом контенте для дисплея Retina (или для игнорирования любых других важных технических возможностей). Вот почему они заплатили свои деньги, и ваш UX можно усовершенствовать только за счет соответствия ожиданиям людей.

 

4. Упростите путь установки

Это огромный раздражитель. Я загрузил ваше приложение, я установил его, поэтому, пожалуйста, просто дайте мне им пользоваться. Я не против предоставить вам некоторые данные, чтобы сделать опыт лучше, но я не собираюсь давать вам свой размер обуви (если это не приложение для изготовления обуви). Лучше брать данные, когда вам действительно необходимо, а не требовать их наперед.

 

5. Заканчивайте с уведомлениями!

Мой телефон звучит словно музыкальная шкатулка. Каждые две секунды какое-то приложение говорит мне то, что мне знать было не нужно. Минимизируйте свои оповещения. Мне не нужно знать каждый раз, когда кто-то в мире что-то твитнул, правда не нужно.

Дизайн взаимодействия – это важный компонент в рамках «зонта UX design». В этой статье мы с легкостью объясним, что же такое «interaction design», опишем несколько полезных моделей такого дизайна и конечно же, расскажем, что делает «interaction design»

(далее…)

Автор – Мадс Сёгард (Mads Soegaard)

Тема может показаться невероятно «большой» для одной статьи, но речь идет о специфической сущности юзабилити (простота использования), которую мы часто забываем или путаем. С ее пониманием вы сможете более эффективно создавать дизайн, и количество пользователей вашего сайта будет расти.

(далее…)

Вопрос, что такое юзабилити (usability, то есть удобство использования) в сравнении с желаемостью (desirability), возникает довольно часто в UX дизайне и важно быть готовым различать эти понятия. Почему? Потому что юзабилити — это базовый уровень пользовательского опыта и без удобства использования тяжело создать стоящий пользовательский опыт. Однако без желаемости врядли пользовательский опыт оставит глубокий след для пользователя — UX может не запомниться и стать таким, который не будут рекомендовать другим.

(далее…)

Есть несколько стоящих причин, почему у вас может возникнуть желание изменить свою карьеру в маркетинге на UX дизайн.
(далее…)