Как использовать лучшие методы генерации идей?

Как использовать лучшие методы генерации идей?

Узнайте, как использовать лучшие методы генерации идей: мозговой штурм, brain dump, письменный мозговой штурм и мозговой штурм в движении

 

Автор – Рикке Дем и Тео Сианг (Rikke Dam Teo Siang)

 

Мозговой штурм – чаще всего используемая форма создания идей. Мы советуем использовать его вместе с письменный мозговой штурм (brainwriting), мозговым штурмом в движении (brainwalking) и “мозговым сбросом” (braindumping). Здесь вы узнаете лучшие практики от лучших экспертов из d-school и IDEO, а также от отца техник мозгового штурма Алекса Осборна (Alex Osborn).

Мозговой штурм – это хороший способ генерации огромного количества идей, которые вы бы не смогли придумать, если бы просто сидели с ручкой и бумагой. Цель мозгового штурма состоит в том, чтобы использовать коллективное мышление группы, участники которой взаимодействуют друг с другом, слушают и опираются на идеи других. Проведение мозгового штурма также создает определенный отрезок времени, когда вы намеренно включаете генеративную часть мозга и отклоняете оценочную часть. Вы можете использовать мозговой штурм в любом дизайне или процессе работы, чтобы генерировать идеи для дизайнерских решений, но также и в любое время, когда вы пытаетесь создать идеи, такие как планирование, где выполнять участливую работу или размышление о продуктах и услугах, относящихся к вашему проекту.

 

Узнайте о лучших практиках от самих экспертов

Здесь вы узнаете лучшие практики от лучших экспертов из d-school и IDEO, а также от отца техник мозгового штурма Алекса Осборна. IDEO – чрезвычайно успешная, международная дизайнерская и консалтинговая фирма, которая использует методологию дизайн-мышления (Design Thinking) для продвижения инновационного дизайна в продуктах, услугах, средах и цифровом опыте. D.school отдает должное дизайн-мышлению, и это один из самых (если не самый) знаменитых и признанных источников в области дизайн-мышления и техник формирования идей. D.school – это школа дизайна, которая базируется в Стэндфордском университете в сотрудничестве с немецким Институтом Хассо Платтнера Университета Потсдама (German Hasso Plattner Institute of the University of Potsdam).

Мозговой штурм оставался краеугольным камнем творческой индустрии на протяжении десятилетий и с течением времени эволюционировал по мере того, как опыт и обучение развивались из различных отраслей. Мозговой штурм фактически полагается на группу людей, которые вместе со своими прежними знаниями и исследованиями собирают идеи для решения постановленной проблемы. Он пробуждает образы исследований, экспериментальное мышление и дикие идеи. Тем не менее, слишком часто он принимает форму контролируемых сессий, где доминирующие фигуры ставят себя над другими, а креативность в итоге подавляется. Или, в других случаях, координатору не удается помочь команде двигаться к цели, сохраняя пользователя, его потребности и понимание этих потребностей командой в постановке задачи – также называемом точка зрения (Point Of View) – впереди командного мышления.

Далее мы посвятим вас в некоторые удивительные правила мозгового штурма, которые помогут вам не попасть в эти ловушки, а вместо этого облегчат инновационные и эффективные сессии мозгового штурма.

Правила лучшей практики для эффективного мозгового штурма

Генерация идей (или Ideation) – это форма искусства, которая зависит от назначения опытного руководителя и наличия опытной команды. Тем не менее, мы все здесь, чтобы учиться, и вот как вы сможете начать обучение, чтобы стать успешным организатором сессий мозгового штурма. Мозговой штурм – это создание безопасного, творческого пространства для людей, чтобы они чувствовали, что могут сказать что угодно и быть дикими – и знали, что их за это не осудят – таким образом могут родиться новые идеи. Ниже приведены некоторые правила, принципы и рекомендации для того, чтобы вы могли сделать сеансы мозгового штурма более ориентированными на пользователя, эффективными, инновационными и забавными.

 

  1. Установите ограничение по времени

D-school подчеркивает, что координатор должен быть нацелен выделить период, когда ваша команда будет находиться в режиме мозгового штурма.

В этот период времени единственная цель – придумать как можно больше идей, и в этот период осуждения этих идей запрещены. Как правило, мозговой штурм длится около 15-60 минут. Он может быть короче или длиннее, в зависимости от сложности проблемы, мотивации и опыта группы.

Рекомендация:

“Вложите энергию в короткий период времени, например, 15 или 30 минут активного участия. Встаньте перед доской или вокруг стола, но возьмите активную позицию стоя или сидя прямо. Держитесь близко друг к другу.”

– dschool, Bootcamp Bootleg

 

  1. Начните с постановки задачи, точки зрения, вопросов “Как мы можем”, плана или цели – и сосредоточьтесь на теме

Алекс Осборн, отец техник мозгового штурма, подчеркивал, что сеансы мозгового штурма должны всегда решать конкретный вопрос или постановку задачи (также называемую Point of View), поскольку сеансы, рассматривающие несколько вопросов, являются неэффективными. Начните из хорошей постановки задачи или вопросы. Мыслители дизайна и другие специалисты по созданию идей развили этот подход в искусство разработки проблемных высказываний с помощью методов. В частности, это вопросы “Как мы можем”.

Вы можете прочесть и загрузить полное руководство по тому, как определить постановку задачи, используя метод дизайнерского мышления, называемый Point Of View, и как вы можете начать создавать идеи, задавая вопросы “Как мы можем”

Рекомендация:

“Четко напишите, над чем вы работаете во время мозгового штурма. Использование вопроса “Как мы можем” – отличный способ создать мозговой штурм (например: как мы можем предоставить каждому покупателю личный опыт проверки?)”

– dschool, Bootcamp Bootleg

 

  1. Отложите осуждение и критику, в том числе невербальную

Координатор всегда должен устанавливать положительный, не угрожающий тон и сказать участникам оставить критику на более поздний, критический этап создания идей. Сеанс мозгового штурма – не время и не место для оценки идей, и вы должны избегать обвинительных деталей. Важно, чтобы участники чувствовали себя уверенно, находясь в безопасной среде, и не боялись быть осужденными другими, когда они выдвигают дикие идеи. Вы должны создать равные условия для всех участников. Лучшие идеи часто исходят от практикантов, студентов и людей, которые осмеливаются мыслить иначе – и не обязательно только от высококвалифицированных и опытных менеджеров.

“Создайте игривые правила: критические и дискуссионные идеи могут быстро истощать энергию сессии. Во многих конференц-залах IDEO есть правила мозгового штурма, оформленные буквами высотой 6 дюймов на стенах; например, “Главное – количество”, “Поощрять дикие идеи”, “Не осуждай” или “Один разговор за раз”.

– IDEO, The IDEO Difference (отличие IDEO)

Рекомендация лучшей практики: Координатор должен устранить осуждение. Таким образом участники будут чувствовать себя свободными для генерации необычных идей. Как руководитель, вы обнаружите, что хорошей идеей может быть даже запрещение слова “нет”. Вы будете удивлены, насколько эффективен этот инструмент и как он помогает раскрыть умы и создает совместную, любознательную и дружескую среду. Вы также обнаружите, что это забавно, когда члены команды должны сначала говорить “да” даже самым странным идеям. Выдача частично продуманных идей или странных предположений, как правило, социально неприемлема, и приводит к тому, что люди сдерживаются в обычных ситуациях. Мозговой штурм намеренно дает разрешение быть “глупым” и “ребяческим”.

“Творческие пространства не судят. Они позволяют идеям литься, и люди могут опираться друг на друга и развивать отличные идеи. Вы никогда не знаете, откуда появится хорошая идея, ключевой момент заключается в том, чтобы заставить каждого почувствовать, что они могут высказать идею и позволить другим опираться на нее.”

– OpenIDEO, 7 советов по улучшению мозгового штурма

 

  1. Поощряйте странные, эксцентричные и дикие идеи

Эти новые способы мышления могут предоставить вам лучшие решения

“Легче смягчить дикую идею, чем придумать новую”

– Алекс Осборн, отец техник мозгового штурма

“Дикие идеи могут часто порождают творческие скачки. Рассматривая мысли, которые являются эксцентричными или тому подобными, мы склонны думать о том, чего мы действительно хотим, без ограничений технологий или материалов. Затем мы можем использовать эти волшебные возможности и, возможно, изобрести новые технологии для их реализации.”

– OpenIDEO, 7 советов по улучшению мозгового штурма

 

  1. Нацеливайтесь на количество

Стремитесь к как можно большему количеству идей. Предполагается, что чем большее количество идей вы создадите, тем больше ваш шанс на создание радикального и эффективного решения. Мозговой штурм превозносит принцип “количество порождает качество”.

 

  1. Опирайтесь на идеи друг друга

Как предполагает лозунг “1 + 1 = 3”, мозговой штурм стимулирует построение идей посредством процесса ассоциации. Принимайте самые нестандартные точки зрения и создавайте, создавайте, создавайте. Будьте позитивным и опирайтесь на идеи других. Мозговой штурм хорошо работает, когда участники используют идеи друг друга, чтобы активизировать собственное мышление. Наши умы очень ассоциативны. Одна мысль легко запускает другую. Когда мы используем мысли других, это не даст нам стать заложником собственных структур мышления.

Рекомендация лучшей практики: Старайтесь говорить и поощрять других говорить “и” вместо “но”. Это требует практики, но этот маленький трюк работает на удивление хорошо.

 

  1. Будьте визуальным

Рекомендация лучшей практики: В IDEO они поощряют использование цветных маркеров для записи на стикерах, помещают их на стену или делают наброску эскиза вашей идеи. Ничто не ускоряет идею так, как ее рисовка. Не имеет значения, насколько ужасно вы рисуете! Вся суть в идее вашего эскиза. И у d.school есть две отличные идеи для вас:

“Существует как минимум два способа уловить идею мозгового штурма:

  1. Писать: писарь четко и визуально отображает на доске идеи, которые высказывают члены команды. Важно зафиксировать каждую идею, независимо от вашего отношения к ней.
  2. Включать все: каждый человек записывает все свои идеи по мере их поступления и устно делится ею с группой. Это здорово делать с помощью стикеров для записей, чтобы вы могли написать свою идею, а затем прикрепить ее на доске.”

– dschool, Bootcamp Bootleg

 

  1. Один разговор за раз

Слушайте друг дуга и усовершенствуйте идеи друг друга. Не будьте одержимыми своими идеями. Вы здесь, чтобы мыслить вместе.

Вы можете загрузить и распечатать наш шаблон с 8 правилами эффективного мозгового штурма и использовать его в качестве руководства вашей команды и вашей команды.

 

Стоит ли вам забыть о мозговом штурме

Мозговой штурм, несмотря на то, каким чудесным он может быть, имеет некоторые очевидные недостатки, большинство из них – человеческие факторы. Всякий раз, когда группа людей собирается вместе над чем-то работать, мы непременно находим некоторых членов, которые доминируют над другими. Интроверты занимают задние места и предпочитают работать в более тихой, самоанализирующей манере, тогда как экстраверты, особенно эгоистичные по натуре, пытаются “застолбить” территорию и руководить процессом. Исследования, опубликованные в Administrative Science Quarterly в 1958 году, “Участие группы при использовании мозгового штурма облегчает или нарушает творческое мышление?” стремится понять, что дает лучшие результаты – индивидуальные мозговые штурмы или сеансы группового мозгового штурма. В 2010 году началась волна споров, когда в News Week была опубликована статья, ссылающаяся на это исследование, и называющаяся “Забудьте мозговой штурм”, а другие отвергли это утверждение и заявили: “Не забывайте: мозговой штурм работает”.  Хотя результаты исследования были основаны на ограниченных параметрах, они показывают, что если условия группового мозгового штурма не будут соблюдены должным образом, они могут потерпеть неудачу.

Мы согласны с тем, что плохо организованные совместные мозговые штурмы душат креативность. Мы согласны с тем, что даже когда мозговой штурм сделан хорошо, люди могут быстрее генерировать идеи, когда они работают в одиночку. Однако, если вы хотите креативности, будет большой ошибкой держать членов вашей команды в изоляции, где они не могут “тратить время”, чтобы выслушать идеи других и опираться на них.

Вот в чем проблема: большинство процессов исследования в области мозгового штурма довольно тщательные, но не имеют отношения к проблеме управления творческой работой. Во-первых, довольно глупо сравнивать, возникает ли креативность лучше в группах или в одиночестве, когда вы смотрите на то, как на самом деле выполнена творческая работа. В таких креативных компаниях, как IDEO, люди переключаются между обоими режимами настолько легко, что трудно заметить, где заканчивается индивидуальная работа и начинается групповая.

 

Стоит ли вашей команде работать индивидуально или в группе мозгового штурма

Лучшая практика: Переключение между двумя режимами – индивидуальным и коллективным сеансом создания идей – может быть органичным и высокопроизводительным. Классическое прикладное воображение (Applied Imagination) Алексея Осборна 1950-х годов дало советы, которые по-прежнему актуальны: творчество происходит от сочетания индивидуального и коллективного создания идей.

Мозговой штурм (групповые сессии) включает три родственных ответвления, о которых вам стоит знать: мозговой сброс (отельные сессии), письменный мозговой штурм (сочетание индивидуальных и групповых сессий) и мозговой штурм в движении (другое сочетание индивидуальных и групповых сессий).

Зачастую бывает полезно делать индивидуальные сессии, такие как мозговой сброс, письменный мозговой штурм и мозговой штурм в движении, до и после группового сеанса мозгового штурма.

“Мозговой сброс” – индивидуальный мозговой штурм

Один из лучших способов продвижения к идеям более высокого уровня – выплеснуть наружу все, что в настоящее время забивает нервные пути и освободить некоторое когнитивное пространство для других синапсов, соединений и микстур, чтобы разобраться. Дэвид Аллен, автор всемирно известной методологии “Доведение дел до завершения” (“Getting Things Done”) утверждает, что мозговой сброс – средство освобождения умственной энергии, которое допускает свободу мысли. Удержание собственных мыслей, незавершенных задач или неисследованных идей создает ментальные блокировки и предотвращает свободу мысли. Кроме того, мозговой сброс – отличная техника, помогающая тихим сотрудникам обрести силу голоса.

Лучшая практика

  • Если бы вы были координатором, вы бы кратко изложили участникам предварительную постановку задачи, цели и важные идеи предыдущих исследований и результатов.
  • Затем попросите всех участников записать свои идеи по мере их поступления.
  • Важно, чтобы каждый участник делал это индивидуально – и в тишине.
  • Предоставляйте участникам листы бумаги, карточки идей или традиционные стикеры для заметок. Стикеры замечательно подходят, потому что они позволяют людям записать свои идеи индивидуально – одна идея на стикер.
  • Дайте участникам от 3 до 10 минут, чтобы они записал идеи, над которыми размышляли.
  • После истечения лимитного времени примерно в 3-10 минут, каждый участник скажет несколько слов о своих идеях и прикрепит их на доску или стену. Вы должны избегать начальных обсуждений заметок, когда члены команды их представляют. Идеями, которые появились на ранних сессиях мозгового штурма, нужно поделиться в устной форме со всеми участниками команды, чтобы пробудить новые потоки мышления или комбинации идей.
  • В то время, как приклеиваете стикеры с идеями и представляете их, группа будет также систематизировать дубликаты вместе.
  • Когда все члены команды представили свои идеи, вы можете выбрать лучшие и продолжать строить и разрабатывать их в других сессиях разработки идей. Существуют различные методы, которые можно использовать, например, “Голосование за стикер” (Post-it Voting), “Четыре категории” (Four Categories), “Выбор бинго”(Bingo Selection), “Шесть шляп мышления”(Six Thinking Hats) и “Теперь вау как матрица” (Now Wow How Matrix).

Вы можете загрузить и распечатать шаблон, где мы вкратце изложили, как создать успешную сессию мозгового сброса.

Стикеры для заметок замечательно подходят, потому что они позволяют людям записать свои идеи индивидуально – одна идея на стикер. После истечения лимитного времени примерно в 3-10 минут, каждый участник скажет несколько слов о своих идеях и прикрепит их на доску или стену.

 

Письменный мозговой штурм

Письменный мозговой штурм – это метод, когда участники пишут идеи на карточках, а затем передают их следующему человеку, перемещая эти карточки в группе по кругу, и участники опираются на идеи других. Участники выполняют эту технику в полной тишине, и они вынуждены опираться на идеи других, а не критиковать их. Цикл может повторяться много раз и применяться к части рассматриваемой проблемы, в зависимости от необходимости. Прелесть письменного мозгового штурма состоит в том, что он мгновенно создает равные условия и устраняет многие препятствия группового мозгового штурма. С традиционным словесным мозговым штурмом ограничено количество идей, которые можно выразить сразу, и затрачивается намного больше времени на то, чтобы рассмотреть несколько идей. Это приводит к тому, что многие участники забывают или путаются, в то время, как другие выкрикивают идеи. Это особенно так для застенчивых людей, интровертов или тех, кто может оказаться в невыгодном положении из-за того, что младше или незнаком с обсуждаемыми специализациями.

Письменный мозговой штурм – это отличная отправная точка для сессий генерации идей и может служить как средство максимизации начального мозгового сброса или как способ переориентации, если другие методы генерации идей оказались неуспешными.

Лучшая практика

  • Если бы вы были координатором, вы бы кратко изложили участникам предварительную постановку задачи, цели и важные идеи предыдущих исследований и результатов.
  • Призывайте участников записывать идеи на карточки в течение 3-5 минут прежде чем передавать свои идеи, когда вы скажете.
  • В идеале, участники передают карточки с идеями от 3 до 10 раз, в зависимости от постановки проблемы и целей.
  • Все это происходит в тишине, без каких-либо вмешательств или общения.
  • Призывайте участников заставлять себя генерировать больше идей по крайней мере пару раз за несколько минут, которые у них есть, чтобы максимизировать исход и варианты.
  • Вы должны поддерживать сессию поощрением и обеспечивать вопросы и высказывания, которые заставят участников думать за пределами их зоны комфорта.
  • Цикл может повторяться много раз и применяться к части рассматриваемой проблемы, в зависимости от необходимости.
  • После окончания цикла, каждый участник в устной форме коротко представит остальным участникам команды свои мысли на карточках с идеями, к которым он пришел в конце цикла – с целью активизировать новый поток мышления или комбинирования идей. Если бы вы координатором, вы бы часто делали заметки на белой доске.
  • Когда все члены команды представили свои идеи, вы можете выбрать лучшие и продолжать строить и разрабатывать их в других сессиях разработки идей. Существуют различные методы, которые можно использовать, например, “Голосование за стикер”, “Четыре категории”, “Выбор бинго”, “Шесть шляп мышления” и “Теперь вау как матрица”.

Вы можете загрузить и распечатать шаблон, где мы вкратце изложили, как создать успешную сессию письменного мозгового штурма.

 

Мозговой штурм в движении

Да, вы прочли верно – но не волнуйтесь, это не касается ничего сверхъестественного. Мозговой штурм в движении очень похож на письменный мозговой штурм за исключением одной небольшой, но сильно влияющей разницей. Вместо того, чтобы передавать карточки с идеями от одного участника другому, участники должны вставать со своих мест и идти к другому месту вокруг стола мозгового штурма или даже к совсем другому столу. Брайан Маттимор (Bryan Mattimore) придумал эту технику; он специалист в области создания идей и упрощения. У Маттимора есть многолетний опыт проведения тысячи сессий создания идей. В его книге “Штурмы идей” (Idea Stormers) он описывает мозговой штурм в движении как “единственную лучшую технику для начала сессии создания идей”.

Мозговой штурм в движении поднимает людей с мест, заставляет двигаться, поддерживает высокий уровень энергии и смешивает вещи настолько, что группа в целом не застрянет слишком долго на одном месте без быстрого выхода или доступного разворота. Мозговой штурм лучше всего работает, когда его легко перевернуть или начать с нуля.

Вы можете загрузить и распечатать шаблон, где мы описали лучшую практику для создания сессии мозгового штурма в движении.

Как мы видим, один метод создания идей приводит к следующему, и следующему… а сами методы – это области, открытые для креативной интерпретации и нарушения.

 

 

Знание своей истории

Алекс Осборн был рекламным руководителем, который создал технику, которую мы знаем сегодня, как мозговой штурм. Он изобрел эту технику в ответ на удушающую среду исполнительных собраний и с целью освобождения творческого мышления, чтобы облегчить прилив идей. Алекс Осборн представил метод мозгового штурма в своей книге “How To Think Up” (“Как придумывать”). Алекс Осборн написал несколько книг по групповому творческому мышлению, в том числе “Ваша творческая сила” (“Your Creative Power”), “Как организовать команду для создания идей” (“How to Organize a Squad to Create Ideas”) и “Прикладное воображение” (“Applied Imagination”). Он был первопроходцем в этой области, создав почву для того, что мы сегодня называем генерацией идей.

Алекс Осборн разработал систему, которая по-прежнему применяется к нашим современным методам создания идей и включает в себя такие принципы, как отсрочка обсуждений или критики и стремление к большему количеству идей вместо фокусирования на качестве. Он также убеждает в важности опытного координатора и объединения группового мозгового штурма с отдельными индивидуальными сессиями создания идей. Поскольку современное понимание мозгового штурма может вызвать в воображении идеи случайного хаоса с неподготовленной, плохо организованной группой, просто выкрикивающей все, что приходит на ум, техника, разработанная Осборном, имеет много правил и принципов, которые необходимо соблюдать, чтобы добиться успеха.

“Креативность – это не просто воображение. Это воображение, неразрывно связанное как с намерением, так и с усилием”

– Алекс Осборн

 

В заключение

Мозговой штурм – наиболее часто используемая форма генерации идей. Мы советуем использовать его вместе с письменный мозговой штурмом, мозговым штурмом в движении и мозговым сбросом. Генерация идеи – это форма искусства, которая зависит от назначения опытного координатора и наличия опытной команды. Тем не менее, мы все здесь, чтобы учиться, и вот как вы можете начать обучение, чтобы стать успешным организатором сессий создания идей. Суть сеансов генерации идей – создать безопасное, творческое пространство для людей, чтобы они чувствовали, что могут сказать что угодно, быть дикими, и не быть осужденными – так могут родиться новые подходящие идеи. Ниже изложены правила, принципы и рекомендации, которые помогут вам сделать мозговой штурм и другие начальные сессии создания идей более эффективными:

  1. Устанавливайте ограничение по времени.
  2. Начните с вопроса, плана или цели – и сосредоточьтесь на теме.
  3. Отложите осуждение и критику, в том числе в невербальной форме.
  4. Поощряйте странные, эксцентричные и дикие идеи.
  5. Нацеливайтесь на количество.
  6. Опирайтесь на идеи друг друга.
  7. Будьте визуальным.
  8. Разрешайте один разговор за раз.

 

 

Ссылки и где узнать больше

 

7 советов по улучшению мозгового штурма, 2011, OpenIDEO – https://challenges.openideo.com/blog/seven-tips-on-better-brainstorming

Отличие IDEO Кэтрин Фредман, 2002 г, IDEO – https://www.ideo.com/images/uploads/news/pdfs/hemispheres_1.pdf

Алекс Осборн “Как придумывать”, 1942

Алекс Осборн “Прикладное воображение”, 1953

d.school, bootcamp leg – http://dschool.stanford.edu/wp-content/uploads/2011/03/BootcampBootleg2010v2SLIM.pdf

Дональд У. Тейлор, Пол К. Берри и Клиффорд Х. Блок “Участие группы в мозговом штурме улучшает или нарушает творческое мышление?”, 1958 – http://www.jstor.org/stable/2390603

По Бронсон и Эшли Мерриман. Забудьте о Мозговой штурм, 7/12/201 – http://www.newsweek.com/forget-brainstorming-74223

Джонатан Вехар. Не забывайте: мозговой штурм работает! 2010 – http://www.innovationmanagement.se/imtool-articles/dont-forget-brainstorming-works/

Восемь советов для лучшего мозгового штурма – http://www.designthinkingblog.com/http:/www.designthinkingblog.com/eight-tips-for-better-brainstorming

Дэвид Аллен. Пять простых шагов, которые обращают порядок в хаос – http://gettingthingsdone.com/fivesteps/

Дейв Грей. Письменный мозговой штурм. Игровой мозговой штурм. Инструментарий для новаторов, нарушителей правил и выступающих за перемены – http://gamestorming.com/games-for-design/brainwriting/

Брайан У. Маттимор. Штурмы идей: как вести и вдохновлять творческие прорывы, 2012 год

Тим Браун, генеральный директор IDEO, “Дизайн-мышление в бизнесе”, 2009 г