Использование мобильных приложений – тест “один палец, один глаз” для хорошего мобильного дизайна

Использование мобильных приложений – тест “один палец, один глаз” для хорошего мобильного дизайна

 

 

Автор – Тео Сианг (Teo Siang)

Дизайн мобильных устройств должен учитывать то, как пользователи работают с мобильным телефоном. То есть нужно понимать, что во время использования смартфона могут возникнуть отвлекающие факторы, и чтобы им противодействовать нужно сделать процесс ввода настолько простым, насколько это возможно. Люк Вроблевски (Luke Wroblewski) предлагает тест “один палец, один глаз” (“one thumb, one eyeball” test) как эффективный способ справиться с этой проблемой. Это поможет сделать ваши дизайны мобильных устройств более удобными для пользователей и улучшит пользовательский опыт.

Анализ шаблонов использования смартфонов – сложное дело. Сайт разработчика приложений ThinSlices внимательно изучает, как смартфоны используются в повседневной жизни, и некоторые из новых моделей использования мобильных устройств.

Author/Copyright holder: Z22. Copyright terms and licence: CC BY-SA 3.0

 

Использование смартфонов

ThinSlices предоставляет следующую информацию о мобильном использовании:

Люди используют свои телефоны в 68% случаев дома, а не на работе.

72% пользователей смартфонов не позволяют своим телефонам выйти из зоны досягаемости.

Более половины всех мобильных телефонов теперь – это смартфоны.

Половина пользователей смартфонов считают, что их телефон является основной точкой доступа к интернету.

На мобильном телефоне есть 7 категорий использования – 3 категории составляют 77% всего времени, потраченного на смартфон – общение, покупки и “время на себя”. (Источник: Harvard Business Review)

  • самовыражение (интересы и хобби);
  • обнаружение (поиск информации);
  • подготовка (подготовка к другим видам деятельности);
  • выполнения (управление здоровьем, продуктивностью или финансами);
  • покупки;
  • общение и
  • “время на себя” (отдых и развлечения). “Время на себя” – это основной вид использования, 46% всего времени, потраченного на смартфон, посвящено этой деятельности.

Почти половина пользователей мобильных устройств использует свои смартфоны только для традиционных телефонных операций – звонков и сообщений.

Эти пользователи не загружают приложения и не просматривают веб-страницы. Это указывает на потенциал для роста мобильного веб-пространства и приложений на смартфонах.

Самые популярные приложения в мире – приложения социальных сетей (Facebook, YouTube, Google+, WeChat, Twitter, Skype, Whatsapp и Instagram), но наиболее часто используемым приложением является Google Maps (предполагая, что доступ “на ходу” очень распространен на смартфонах).

Время использования отличается в зависимости от культуры (китайцы используют их чаще всего после обеда, европейцы днем ​, а американцы по вечерам).

Средний пользователь взаимодействует со своим телефоном 150 раз в день!

Эти данные интересны не только из-за возможностей, которые они представляют для дизайнеров UX с точки зрения самого рынка приложений, но также и потому, что они предполагают, что стандартного шаблона использования мобильных устройств не существует. Это подтверждает, что лучший дизайн UX для мобильных устройств – это тот, который учитывает возможность отвлечения пользователя от задачи (задач), которую они намереваются сделать.

Author/Copyright holder: Pixabay. Copyright terms and licence: Free to Use.

 

Тест “один палец, один глаз” для хорошего мобильного дизайна

Люк Вроблески, директор по продуктам Google, отмечает, что в отвлекающей среде наилучшей формой взаимодействия со смартфоном является высокая скорость взаимодействия с очень простой в использовании функциональностью. Он называет типичный опыт использования мобильных устройств опытом “одного пальца, одного глаза “, поскольку очень отвлекающая среда заставляет большинство мобильных пользователей использовать телефон одной рукой с короткими промежутками частичного внимания.

Таким образом, тест “один палец, один глаз” – это выяснение того, позволяет ли ваш мобильный дизайн легко использовать приложение с помощью одной руки и частично отвлекать внимание. Другими словами, могут ли пользователи выполнять определенное количество задач с помощью всего лишь одной руки менее чем за 60 секунд?

Если взаимодействие измеряется в минутах или секундах, все, что усложняет его, скорее всего, помешает опыту пользователя. Пользователи, занятые смартфоном по 150 использований за день, часто не имеют времени и не станут тратить 5-10 минут на то, чтобы узнать, как взаимодействовать с приложением или мобильным сайтом. Они ожидают, что в своем дизайне вы будете удовлетворять их “потребность в скорости”, и если вы этого не сделаете, они отправятся в другое место к тому, кто это сделает.

Тест “один глаз, один палец” был предложен Люком во время разработки “Polar” – приложения, предназначенного для создания фото опросов и позволяющее голосовать за них. Цель заключалась в том, что пользователь должен создать новый опрос менее чем за минуту, используя для этого только один большой палец.

Результаты были впечатляющими: команда Люка обеспечила такой простой процесс, что большинство пользователей могли сделать новый опрос за тридцать секунд. Они также проверили, может ли голосовой ввод ускорить работу, и пришли к выводу, что это не было намного быстрее, чем процесс ввода с помощью большого пальца.

(Примечание: Это может быть связано с тем, что пользователи более знакомы с процессами ввода с помощью пальца, чем с помощью голоса, и эффективность может улучшиться, поскольку голосовой ввод становятся более широко используемой формой взаимодействия со смартфонами).

Дизайнеры UX могут обнаружить, что тест “один палец, один глаз” – это отличный способ провести простые исследования юзабилити (удобство использования) для мобильных приложений и мобильных веб-сайтов. Определенно, это не будет дорогостоящим тестом для проведения и может понравиться даже самым маленьким командам дизайнеров/разработчиков из самым жестким бюджетом.

Author/Copyright holder: Pixabay. Copyright terms and licence: Free to Use.

 

В заключение

Использование мобильных приложений и веб-сайтов очень отличается от работы с компьютером. В течении дня пользователи сталкиваются с различными ситуациями, и для того, чтобы обеспечить высококачественный пользовательский опыт, дизайнерам необходимо оптимизировать взаимодействие со своими продуктами, чтобы обеспечить максимальные шансы на принятие пользователями. Тест “один палец, один глаз” – это простой способ, чтобы увидеть, обеспечивает ли дизайн эту простоту взаимодействия.

 

Ссылки

Очень интересную и подробную информацию о мобильном использовании можно найти на сайте ThinSlices здесь:

http://www.thinslices.com/smartphone-statistics-tablet-usage-patterns/

Harvard Business Review исследует, как мобильные телефоны используются с точки зрения проводимых активностей здесь:

https://hbr.org/2013/01/how-people-really-use-mobile/ar/1

Оригинальная статья Люка Вроблевски и отличное видео из теста в действии можно найти в его блоге здесь:

http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1664