Введение в основные техники формирования идей, которые являются сердцем дизайн-мышления

Введение в основные техники формирования идей, которые являются сердцем дизайн-мышления

 

 

 

Авторы – Рикке Дем и Тео Сианг (Rikke Dam, Teo Siang)

Формирование идей или идеация – это сердце процесса дизайн-мышления. Существует сотни техник создания идей, такие как мозговой штурм, скетчинг (“быстрый рисунок”), скампер (SCAMPER) и прототипирование.  Некоторые техники – это переименованные или слегка адаптированные версии более фундаментальных техник. Здесь вы ознакомитесь с лучшими техниками, а также узнаете, когда и почему их используют.

” Идеация – это метод дизайнерского процесса, когда вы концентрируетесь на генерации идей. Умственно он представляет собой процесс “широкого распространения” с точки зрения концепций и результатов. Идеация обеспечивает как топливо, так и исходный материал для создания прототипов и передачу инновационных решений в руки ваших пользователей.” – d.school, An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE

 

 

Как формировать идею

Вы формируете идею, объединив свой сознательный и бессознательный разум.  Вы объединяете свои рациональные мысли и свое воображение. Следующие техники – самые важные техники, которые помогут вам и вашей команде формировать идеи:

Самые важные техники формирования идей: какие из них вы должны выбрать?

Согласно природе идеации чрезвычайно важно использовать техники, которые подходят типу идей, которые вы пытаетесь генерировать.  Выбранные вами техники также должны соответствовать потребностям команды создателей идей, их уровню креативной продуктивности и их опыту в сессиях идеации.

Вот краткий обзор самых важных техник формирования идей:

 

Мозговой штурм (Brainstorm)

Во время сеанса “мозгового штурма” вы используете совместную деятельность группы для получения новых идей, путей создания их на основе других идей. Идеи смешиваются для создания одной хорошей идеи, как отражено в слогане “1+1=3”. Участники должны иметь возможность обсуждать свои идеи свободно, не боясь критики. Вы должны создать обстановку, при которой все участники могут выражать дикие и странные идеи, которые позволят продвинуться намного дальше, чем при простом логическом осмыслении проблемы.

 

Мозговой сброс (Braindump)

“Мозговая сброс” очень похож на “мозговой штурм”, но выполняется он индивидуально. Участники записывают свои идеи на листке и потом делятся ими с группой.

 

Письменный мозговой штурм (Brainwrite)

Письменный мозговой штурм также очень похож на сессию “мозгового штурма”. Тем не менее, участники пишут свои идеи на листке бумаги, и потом через несколько минут передают свои записи другому участнику, который развивает идеи первого участника и так по очереди. После еще нескольких минут отдельные участники передают свои листки кому-то еще и процесс продолжается. Спустя 15 минут вы собираете все листки и начинается общее обсуждение.

Письменный мозговой штурм также очень похож на сессию “мозгового штурма”. Тем не менее, участники пишут свои идеи на листке бумаги, и потом через несколько минут передают свои листки другому участнику, который развивает идеи первого участника и так по очереди.

 

 

Мозговой штурм в движении (Brainwalk)

“Мозговой штурм в движении” похож на “письменный мозговой штурм”, но вместо передачи листка бумаги участники ходят по комнате, беспрерывно находя новые “остановки формирования идей”, где они могут доработать идеи других участников.

 

 

Худшая возможная идея (Worst Possible Idea)

Худшая возможная идея – высокоэффективный метод, который вы можете использовать для получения потока креативных идей и для помощи тем, кто не настолько уверен в выражении себя через “мозговой штурм”. Это также очень весело.  Вместо того, чтобы стремиться к хорошим идеям, тем самым повышая давление на участников, потребуйте самую плохую идею из возможных, которую может предложить ваша команда. Этот простой метод облегчает любые проблемы с беспокойством и уверенностью в себе, позволяя людям стать более игривыми и рискованными, поскольку они знают, что наверняка их идеи не будут подвергаться тщательной проверки на наличие несоответствия цели. Намного проще сказать “эй, нет, это не так плохо” чем противоположное.

 

 

Оспаривание предположений (Challenge Assumptions)

Отступите на шаг назад от решаемой задачи и задайте некоторые важные вопросы о том, какие предположения у вас есть о продукте, услуге или ситуации, где вы пытаетесь внести новшество. Особенно эффективно оспаривать предположения, когда вы застряли на текущих парадигмах мышления или когда закончились идеи. Следовательно, это полезно для перезагрузки всей сессии. Эти характеристики, которые мы привыкли считать само собой разумеющимися, являются по-настоящему важными аспектами или считаются таковыми, потому что мы привыкли к ним?

 

 

Карта мыслей (Mindmap)

 

Карта мыслей –  графическая техника, при которой участники формируют сеть взаимосвязей. Чтобы начать работу с простейшей формы карты мыслей, участники пишут постановку проблемы или ключевую фразу в середине страницы. Потом они пишут решения и идеи, которые приходят им на ум, на этой же странице. После этого участники соединяют решения и идеи на кривых или линиях с их незначительными или важными (предыдущими или следующими) фактами или идеями.

 

 

Скетчинг или “эскизный шторм” (Sketch, Sketchstorm)

Ценным упражнением во время сессии формирования идей станет выражение идей и потенциальных решений не только через слова, а с помощью эскизов и диаграмм. Визуализация может дать толчок новым идеям, обеспечивая более широкий спектр мыслей. Идея делать наброски ваших идей заключается не в разработке красивых рисунков, которые вставляют в рамку и вешают на стену. Эскизы должны быть максимально простыми и грубыми, с достаточной детализацией, чтобы понять содержимое. Это также поможет уберечь людей от привязанности к своим маленьким произведениям искусства.

Эскизы, как проверенный инструмент дизайна, без сомнения помогут вам исследовать сферу вашего дизайна более широко и избежать ловушек, связанных с фокусировкой на неблагоприятных дизайнерских решениях раньше времени. В частности, эскизы могут способствовать тому, что вы сможете думать более открыто и креативно о своих идеях во время дизайнерского процесса. Они помогут вам создать богатые идеи без лишних переживаний по поводу их качества. Эскизы помогут вам изобретать и исследовать концепции, быстро записывая идеи. Эскизы сделают намного проще обсуждение, критику и обмен идеями с другими. Вот почему эскизы –  это отличный инструмент, который поможет вам и вашей команде выбрать стоящие идеи.

Эскизы должны быть максимально простыми и грубыми, с достаточной детализацией, чтобы передать смысл.

 

 

 

Техника раскадровки (Storyboard)

Истории являются ключевым средством коммуникации, обучения и изучения. Раскадровка заключается в разработке визуальной истории, связанной с проблемой, дизайном или решением, которое вы хотите объяснить или изучить. Раскадровка может помочь вам воплотить ситуацию в жизнь, она может показать, что происходит со временем, и исследовать динамику ситуации. Вы можете использовать раскадровку после того, как поставите себя на место других людей, чтобы лучше понять их жизнь. Вы можете нарисовать их истории. Раскадровка может помочь вам представить информацию, которую вы получаете во время исследований. Создавайте сценарии, состоящие из изображений и цитат от пользователей. Если вы разрабатываете идеи, вы можете попытаться играть с различными сценариями, чтобы увидеть, куда они ведут. Разработайте единую сюжетную линию с актерами и сюжетом. Попытайтесь создать напряженность и включите неожиданные сюрпризы в свою историю. Вызовите эмоции и покажите борьбу, а в конце изучите и решите противоречия и оставьте пользователя удовлетворенным.

Когда вы создаете свою раскадровку, вы можете искать вдохновение в методе “Семь элементов хорошего повествования Аристотеля”, который вы можете скачать, распечатать и использовать в качестве руководства.

 

 

Ролевое разыгрывание идей (Bodystorm)

Бодистормирг – это техника, при которой участники физически разыгрывают ситуации, которые они пытаются усовершенствовать. Это может включать в себя выражение решений идей посредством физической активности или принятие некоторых проблемных сценариев, которые мы пытаемся решить. Физическое разыгрывание процессов, сценариев и событий помогает физически вовлечь команду формирования идей вместо того, чтобы строить теории насчет проблем. Техника объединяет аспекты эмпатии, мозгового штурма и прототипирования в одно упражнение с повышенной энергией и движением, что помогает стимулировать более высокую энергию и более значимый опыт.

Бодисторминг может включать настройку всего пространства формирования идей с помощью реквизита и артефактов, чтобы воссоздать некоторое подобие реальной среды, чтобы проверить различные сценарии и посмотреть, как это может изменить ситуацию. Этот процесс может также включать разработку различных шагов, из которых состоит путь клиента.

 

 

Аналогии (Analogies)

Рассказчики, журналисты, художники, лидеры и любые другие творческие профессии полагались на создание аналогий как мощного инструмента для общения и создания идей. Аналогия – это сравнение между двумя вещами, например, сравнение сердца и насоса. Мы постоянно общаемся используя аналогии, поскольку они позволяют нам выразить нашу идею или объяснить сложные вопросы понятным и мотивирующим образом.

 

 

Провокация (Provocation)

Провокация – это техника нестандартного мышления, которая бросает вызов статус-кво и позволяет вам исследовать новые реалии. Нестандартное мышление дистанцируется от классического метода решения проблем, где мы вырабатываем решение шаг за шагом исходя из данных.

Креативность – это путешествие через стимулы с возможно абстрактным или незримым пунктом назначения в уме. Маршрут путешествия неизвестен, и чаще всего вам необходимо изучить несколько путей, чтобы добраться до неизвестного места назначения. Провокации обеспечивают этот механизм для введения нетрадиционности в модели мышления и исследовательский процесс. Провокации сами по себе в большинстве случаев не приводят непосредственно к окончательному решению, хотя они и обеспечивают материал, из которого может быть сформирована новая идея.

 

СКАМПЕР (SCAMPER)

СКАМПЕР – это нестандартная техника формирования идей, которая использует глаголы действия как стимулы. Это помогает нам задавать семь вопросов, чтобы придумать идеи для улучшения существующих продуктов или для создания нового продукта.

 

 

Движение (Movement)

Техника движения также поможет вам, если вы заблокированы в вашей генерации идей. Вы можете использовать эту технику, чтобы обходить блокпосты в своем мышлении. Как и техника провокации метод движения поможет вам заставить вашу команду подвергнуть сомнению статус-кво, переместить себя и свою команду в новую реальность.

Это идеальный “что если?” инструмент. Техники нестандартного мышления не всегда сразу приводят к конкретным или полезным идеям, но создают широкий спектр стимулов мышления, которые вы можете использовать для обобщения практических идей. Чтобы использовать стимулы генерации, нужно движение, или то, что некоторые называют проницательностью или принципиальной разработкой. Этот инструмент поможет вам определить темы, принципы, полезные атрибуты или тенденции в вашем мышлении, которые вы можете использовать для создания более жизнеспособных и реалистичных идей.

 

 

Геймшторминг (Gamestorming)

Геймшторминг – это набор идей и методов решения проблем, которые намеренно игрофицируются, чтобы значительно увеличить уровень взаимодействия, энергии и сотрудничества во время групповых сеансов. Он включает в себя некоторые из методов, которые мы уже упоминали, добавляя игрофикацию (gamification).

 

Несколько примеров игрофицированных сессий формирования идей:

  • Аквариум (Fishbowl): Сессия генерации идей, во время которой участники сидят в двух кругах – один меньше и один больше, который окружает меньший. Участники внутреннего круга обсуждают свои идеи и используют мозговой штурм, в то время как участники внешнего круга слушают, наблюдают и документируют идеи и суть разговора, ничего не говоря. Это заставляет некоторых слушать и других участвовать в мозговом штурме.

 

  • Анти-проблема (The Anti-Problem): Идея основана на преобразовании проблемы. В анти-проблеме есть противоположность реальной проблеме, которую нужно решить. Во время этой сессии вы пытаетесь решить анти-проблему. Это может вдохновить вас на то, чего вы не смогли бы достичь, сосредоточившись исключительно на реальной проблеме, хотя это может порождать идеи, которые по-прежнему связаны с проблемным пространством. Идеи, которые вы создаете, после можно будет снова перевернуть, чтобы вернуть их в сферу реальной проблемы.
  • История для прикрытия (Cover Story): Это предполагает использование шаблона, который заставляет участников создавать легенду, включая основное изображение, заголовок, цитаты и боковые панели с соответствующими фактами и т. д. Это хороший метод для сеансов генерации идей и помогает создать сплоченную картину широкой предметной области с использованием основных характеристик.

 

 

Обманный мозговой штурм (Cheatstorm)

Cheatstorming меньше относится к новым идеям, а больше к ранним методам формирования идей для принятия существующего числа идей и использования их в качестве вклада или стимула. В отличие от других техник формирования идей, в которых основная масса созданных идей отбрасывается, cheatstorming немного напоминает когнитивную стабильность, повторное использование и не растрачивание ранее созданного материала.

 

 

Штурм толпы (Crowdstorm)

Еще один штурм, который необходимо рассмотреть, включает целевую аудиторию для создания или комментирования и утверждения генерируемых идей. Отзывы клиентов или пользователей важны на каждом этапе процесса, и привлечение их к выбору и оценке идей может привести к выявлению лучших и худших идей, которые команда могла упустить из-за слепых зон. Социальные сети, опросы клиентов, фокус-группы и семинары по совместному дизайну – это все методы, которые стимулируют толпу поделиться своими мыслями по сгенерированным идеям. Этот процесс может не обеспечить конечного победителя, но он покажет ценную информацию, которая поможет решить, какую идею стоит выбрать.

 

 

 

Семинары совместного создания (Co-Creation Workshops)

Бывают моменты, когда объединение, исследование, идеализация и прототипирование клиентов или пользователей могут оказаться полезными при быстром объединении.

Бывают моменты, когда объединение, исследование, идеализация и прототипирование клиентов или пользователей могут оказаться полезными при быстром объединении. Семинары по совместному созданию и дизайну сочетают в себе ряд методов дизайн-мышления в течение нескольких часов до нескольких дней или даже недель.

Их можно сделать дневными семинарами и проводить несколько раз в разных местах, чтобы ускорить выводы и идеи целевого сообщества. Эти сессии, если они используются как разовые семинары, обычно следуют последовательности, которая включает:

Знакомство и начальный разговор, чтобы сломить лед (Introductions and Icebreakers);

Видение и упражнения для определения ценностей (Vision and Values Exercises);

Упражнения эмпатии (Empathy Exercises);

Insight Mining;

Разработка проблемы (Challenge Framing);

Формирование идеи (Ideation);

Прототипирование (Prototyping).

 

 

Прототип (Prototype)

Прототипирование само по себе может быть техникой формирования идей. Когда вы создаете физический объект, вам нужно принимать решения, и это стимулирует формирование новых идей. Вы строите, чтобы думать.

 

 

Творческая пауза (Creative Pause)

Важным шагом в любом процессе или сеансе создания идей является то, что Эдвард де Боно упоминает в своей книге “Серьезное творчество” как творческая пауза. Когда наши нейроны пытаются справиться с казалось бы непроницаемой стеной препятствий, мы можем легко застрять в неконструктивных образах мышления. Мы становимся привязаны к ранней идее или потоку мыслей или оказываемся пойманными в ловушку негативных мыслей, окружающих этот процесс. Творческая пауза дает нам время, чтобы сделать шаг назад, задуматься, освободиться от ловушек, которые мы когнитивно поставили перед собой, и снова подходить к проблеме с обновленной свежестью ума. Мы хотим, чтобы лидировало проактивное мышление, а не реактивное, которое часто имеет негативно ориентированное отношение к нему.

Творческие паузы помогают нам не привязываться к ранней идее или потоку мыслей, а также не попасть в ловушку в негативных мыслях, окружающих этот процесс. Творческая пауза дает нам время, чтобы сделать шаг назад, задуматься, освободиться от ловушек, которые мы когнитивно поставили перед собой, и снова подходить к проблеме с обновленной свежестью ума.

 

В заключение

Формирование идей – это сердце дизайн-мышления. Существует буквально сотни техник формирования идей. Здесь мы предоставили вам обзор лучших техник, а также раскрыли, когда и почему их использовать. Из-за сущности формирования идей чрезвычайно важно использовать методы, соответствующие типу идей, которые вы пытаетесь создать. Методики, которые вы выберете, также должны соответствовать участникам команды по формированию идей, их уровню творческой производительности и опыту участия в сессиях формирования идей.

 

Ссылки и где узнать больше:

Эдуард де Боно. Серьезное творчество: использование силы нестандартного мышления для создания новых идей, 1993

Оксана Качур и Питер Джонс. Bodystorming:

http://designresearchtechniques.com/casestudies/bodystorming/

Co Barry, Руководство по методу Bodystorming. d.school K-12 Lab. 2010:

https://dschool.stanford.edu/groups/k12/wiki/48c54/Bodystorming.html

Габриэла Гольдшмидт. Глава 9 Визуальная аналогия – стратегия для дизайн-рассуждений и обучения

Инновационные игры. Руководство по методу создания легенд. Conteneo Inc.:

http://www.innovationgames.com/on-the-cover/

Дейв Грей. Геймшторминг: учебное пособие для новаторов, нарушителей правил и сторонников перемен, 2010