Оригинал статьи: https://www.interaction-design.org/literature/article/the-7-factors-that-influence-user-experience Клиентский опыт («User eXperience», далее – UX) – это ключ к успеху или провалу продукта на рынке. Но что именно мы подразумеваем под UX? Очень часто клиентский опыт путают с удобством использования продукта («usability»), который в некой степени описывает насколько удобен продукт для...